
身處最貼近消費者的行業(yè),食飲品牌正面臨前所未有的的營銷挑戰(zhàn)。
在過去三四年,食飲品牌的營銷策略大多是買量投流,快速打爆。但速紅又速朽之下,這樣的玩法已然被證偽。
當下,年輕一代消費者對食飲的需求似乎更為細分。他們開始追求原生態(tài),追求低糖低卡低GI的健康飲食;但又大呼“吃吃喝喝就是我的精神SPA”,愈發(fā)重視食飲的情緒價值;他們開始將食飲消費與生活方式融合,對沙發(fā)零食和戶外放縱型零食提出“既要又要”的馭感消費態(tài)度。
小紅書商業(yè)化聯合益普索發(fā)布的《小紅書食品飲料行業(yè)洞察報告》還提到,消費者開始對配料表事無巨細,成為食物八倍鏡觀察員,吃喝DIY成為食飲爆改玩家,嘗遍五湖四海覺醒本土中國胃……不難看出,食飲行業(yè)正在經歷一個轉型期,傳統的食品和飲料行業(yè)正在與新趨勢融合。
而在這樣的融合態(tài)勢之下,老字號如何乘勢煥新?年輕品牌怎樣營銷突圍?食飲新品又該去何處尋找確定性生長?這依然成為整個行業(yè)都在思考的問題。
近日,小紅書商業(yè)化推出了三支“快消漫談”系列對談視頻,邀請知名食飲品牌徐福記、源究所、格力高,專家大咖沈帥波、肖明超、溫義飛,與小紅書商業(yè)快消行業(yè)總經理米歐一同對談,以平臺、行業(yè)、品牌三方視角,回答了上述問題。
老字號煥新:
去趨勢策源地發(fā)掘超級爆品
在新趨勢加速變?yōu)楝F實的當下,食飲行業(yè)最先面臨挑戰(zhàn)的,其實是那些老字號和經典品牌。
在對談徐福記品牌視頻中,徐福記CMO蔡典儒Seon就提到,“如何創(chuàng)造現在年輕消費者跟品牌的關聯性,實現產品創(chuàng)新和品牌煥新是很多經典品牌需要解決的問題。”
那么,如何去實現品牌煥新?作為一個30年的國民零食品牌,徐福記率先做出探索。Seon談到,在消費者代際轉換之下,思考產品如何滿足消費者變化趨勢,消費者的有效觸達、拉新留存,都是徐福記持續(xù)希望去解決的問題。
在過去30年里,徐福記累計推出了超過1200個SKU。但這些SKU中,到底哪個最有爆品潛力,能跟年輕人發(fā)生關聯?
找到它,是徐福記品牌煥新的關鍵點。
徐福記的解決方案是,以消費者為中心,年輕消費者去哪里,徐福記就去哪里。于是,這個品牌來到了聚集著懂吃、愛吃、會吃人群的小紅書。
在小紅書上,徐福記主要做了兩個動作:
第一是借助貨架漏斗模型,找到最有潛力的種子產品。利用小紅書“超級食客”的洞察,徐福記在品類、站內搜索以及自身品牌人群畫像等幾大數據中發(fā)現,果味軟糖的流量高、增速快與年輕人的關聯度高。
最關鍵的是,果味軟糖亦是徐福記的賽道優(yōu)勢點,其1200多個SKU中就剛好有一款“徐福記軟糖趣滿果”。該品牌以此為重點打造“超級單品”,去做內容和觸達年輕消費者。
第二是找到適合年輕人群滲透場景,搶占年輕人心智。
Seon表示,徐福記先主要采用小紅書提出的人群反漏斗模型,從糖果核心TA開始,找到關鍵場景,戶外、辦公室、聚會等年輕人消費場景,打造解壓軟糖、節(jié)慶軟糖、閨蜜分享裝、童年小零食等差異化賣點,用糖果核心人群輻射帶動零食泛人群的滲透。
《小紅書食品飲料行業(yè)洞察報告》就顯示,多元化、碎片化已成為當下食飲消費場景的重要特征。從室內到室外,從學習、工作、就餐,到休閑、出行和運動,人們享用食飲的場景正在被切分、細化和再創(chuàng),從而隨時滿足消費者的口腹需求。
而通過場景細分構建常態(tài)化內容,強化品類關聯,徐福記品牌逐漸滲透到年輕消費者心智當中。
平臺數據顯示,徐福記23年開啟投放之后,兩個月便實現階段性糖果賽道內容的滲透率第一,在年輕人為主體的糖果人群中滲透增長4倍。不止于此,在整體電商平臺上,徐福記也獲得了35%的新客增長。
而這個過程中,小紅書顯然是一個不可替代的平臺。通過借助具有“趨勢策源地”之稱的小紅書,品牌不僅挖掘到了趨勢爆品;還能夠重新識別、校準了產品人群和用戶場景,提煉到差異化賣點。
只有這樣,品牌才能夠更精準地觸達目標群體,最終實現煥新。
年輕品牌突圍:
去第一種草平臺尋找種子用戶
面對新的人群,食飲品牌最大的挑戰(zhàn),可能是消費者更懂行了。
《小紅書食品飲料行業(yè)洞察報告》顯示,他們的決策鏈路變得多元和復雜,既會一時興起“沖動”下單,也會由于關注成分和配方而“精挑細選”,食品飲料的消費者更加“專業(yè)化”。
這樣的一群新興消費群體,對食飲品牌的消費者溝通和產品研發(fā)提出更高的考驗。
其中,年輕品牌面臨的壓力最大。就像新銳飲料品牌源究所CEO季子檸在視頻中所言,產品層面,果汁品類“老化“,源究所面臨著消費者心智的不確定性;銷售層面被果汁市場巨頭盤踞線下競爭十分激烈。
那么,要在老賽道種出新生意,年輕品牌如何進行營銷破局?
源究所首先是另辟蹊徑,去錨定種銷一體的渠道小紅書。她談到,作為年輕品牌,最核心的是找到對的人打響認知。
而這其中,小紅書就聚集著超級食客、潮流逐新等各個垂直圈層的人群,且源究所關注的健康品質生活人群,濃度很高。
在小紅書上,源究所最先推出了一款藍莓汁,借助于人群反漏斗模型去瞄準有緩解眼睛疲勞需求的人,比如考研人群、加班人群,從而進行滲透破圈。
針對這個核心人群,源究所一開始甚至在內容上刻意弱化了品牌,從而加強產品的“可信度”。但藍莓汁上線的第一個月,就把第一批生產的 3000 箱賣完了。小紅書上,源究所的藍莓汁也成為賽道熱度 TOP1 。
此后,源究所又基于基于人×新品賣點匹配模型,通過小紅書食飲、保健人群的洞察,研發(fā)了一款蔓越莓汁。復制藍莓汁的做法,找到合適的人群,用合適的場景介紹合適的產品,最終蔓越莓汁在小紅書取得了很好的銷售成績,讓打工人口口相傳,同時也提升了囤貨心智,提升了受眾影響力和品類穿透力。
小紅書商業(yè)快消行業(yè)總經理米歐就表示,品牌能夠通過找到種子用戶,讓“忠粉成為產品的最好傳播者”,這對新銳品牌而言是一種性價比極高的營銷方式。
當然,這背后的支撐來自于小紅書良好的社區(qū)環(huán)境。季子檸就表示,小紅書鼓勵真實、友好的分享,因此活躍著很多熱愛生活、樂于嘗鮮的人;品牌商家也可以“大大方方”地介紹、展示他們的好產品,也能更直接地感受到關于產品本身的直觀反饋。
或許正是如此,小紅書才能成為食飲種草第一平臺。
新品打爆:
用種草測款實現品效合一
無論老字號煥新,還是年輕品牌突圍,他們在在社交媒體上做內容沉淀、新品傳播,其實都是一種品牌動作。
但品牌建設所帶動的增長是長尾的,即時并不見效。以至于《2024中國數字營銷趨勢報告》顯示,在預算分配環(huán)節(jié),只有36%的廣告主選擇增加品牌預算,選擇增加效果預算的占比則高達64%。
在愈加不確定的商業(yè)世界中,品牌最渴望的其實似乎確定性增長。特別是面對新人群的食飲行業(yè),產品特別是新品是否能夠被消費者接納?這是一個未知數。
國際食品集團格力高,推出了植物奶品牌:扁桃仁效果,就面臨著這個問題。其CMO俞佳中在對談提到,當了解到小紅書商銷打法后,他們便在小紅書以商銷閉環(huán)的模式對扁桃仁植物奶進行了品效合一的新品打造。
首先是Kol優(yōu)質內容引爆。
格力高找到了20個美食領域的垂類圖文博主。而對于博主的選擇,格力高有其獨特的篩選標準。
俞佳中表示,格力高對博主的核心關注點不在于說他的粉絲量級有多大, 更重要的是 ta 筆記的評論區(qū)“好喝”“好吃”是否是高頻詞,去判斷 ta 對于“美味感”的創(chuàng)作能力。
其次是精準觸達。
20個美食博主的內容種草后,格力高進行了一輪投放賽馬,最終找到了高點擊、高進店的內容去觸達用戶。這些內容有一個共同點,即“動態(tài)奶感”“多盒囤貨”2 個關鍵詞點擊、進店效果最好,能夠有效溝通“好喝”這一關鍵點,并且沉淀了第一批用戶資產。
最后,實現人群破圈。
總結好關鍵詞后,格力高將種子用戶和小紅書的特色人群包匹配,并針對適合的搜索詞進行精細化投放運營。此外,他們還發(fā)現核心人群畫像除了“植物奶人群”,還與“減脂健身人群”高度重合,繼而格力高又邀約減脂類博主內容共創(chuàng),再通過人群反漏斗模型去復制打法,實現進一步人群滲透。
在KFS“達人+信息流+搜索”的組合推動下,格力高扁桃仁奶逐層破圈,并在品類類目的內容滲透率達到第一位,人群總資產達500萬,躍升至類目TOP4。
更讓人意想不到的是,在其他電商平臺,格力高新品搜索人氣值也達到了300%增長。俞佳中介紹,他們在其他公域或私域平臺專門問起過用戶:是從哪里種草這款植物奶的?答案都是小紅書。
從社區(qū)環(huán)境來看,小紅書擁有大量對新鮮事物包容度更高的用戶,這是新品滲透內容種草的天然土壤。加之KFS打法,能夠幫助品牌快速破圈、提升消費者在全鏈路的流轉效率。
實際上,對于所有快消產品的購買,消費者做決策的周期很短。誰能夠更快找到對的人、更快破圈、更快實現對消費者的全鏈路經營,誰就能夠實現品效合一。
寫在最后:
小紅書重塑食飲品牌營銷邏輯
在視頻中,財經作家沈帥波的一句話尤為精辟,“趨勢是車頭,產品是車身,平臺種草是驅動,這就是品牌營銷的天時地利人和。”
而回頭一看,這不就是說的小紅書嗎?
首先,這里是趨勢策源地。平臺有1億懂吃懂喝懂玩的年輕人,他們的每一條筆記、每一個評論甚至每一次在屏幕上的點觸,都代表了趨勢發(fā)聲。
其次,這里是新品第一陣地。小紅書獨有的社區(qū)屬性下,用戶真實分享、品牌大方介紹,能夠快速拉近消費者和品牌的關系。品牌可以直接看到消費者對產品的反饋,為品牌的產品迭代和新品研發(fā)提供決策依據。
再者,這里還是第一食飲種草平臺。通過人群反漏斗模型和KFS營銷策略,品牌可以在小紅書上,以現有產品找核心人群,再逐步破圈到興趣人群和泛人群。
《小紅書食品飲料行業(yè)洞察報告》更是顯示,在社交媒體傳播中,消費者信任“同溫層”大眾消費者的真實反饋及體驗,信任占比達到61%,遠超對網紅博主信任的53%。
而在小紅書,“同溫層”的聲音更加響亮、更具影響力,用戶對“同溫層”大眾聲音的信任達到71%,則也會通過經驗分享將自己的使用心得反哺至社群。
不難看出,小紅書已成為品牌通過人群反漏斗模型營銷的核心陣地,幫助品牌形成「內容+」的協同效應,從用戶需求出發(fā),以資產經營為始終。
就像上述源究所藍莓汁弱化品牌的種草內容,其實就是在多種內容中測試出來的。去通過小預算KFS賽馬測試鎖定優(yōu)質人×品×溝通點組合方式,以最佳賣點快速打動產品粉絲,甚至找到新人群新場景。
兼具趨勢、產品和種草為一體,品牌營銷的天時地利人和齊聚小紅書??梢哉f,小紅書正成為食飲品牌新營銷第一平臺。